В 2019 году в Московской области внедрили Платформу обратной связи (ПОС). За последние годы она доказала свою эффективность. В этом всё чаще убеждаются жители Лобни.
С помощью платформы можно отправлять обращения по всем интересующим вопросам через портал госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», или виджеты на сайтах региональных органов власти. Однако она не только принимает обращения, но и размещает опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления, мониторит инциденты в соцсетях, которые требуют реагирования, а также госпаблики. Но самое главное — она помогает оперативно решать вопросы, которые волнуют жителей.
Проблема решается быстро
Примеров её эффективной работы много. Например, жительница Лобни Дилорам Тлеумуратовна С. 1 июня 2023 года обратилась с просьбой привести в надлежащее состояние территорию детской площадки по ул. Краснополянская, выкосить траву и заросли борщевика Сосновского.
Администрация г. о. Лобня рассмотрела обращение, поступившее через портал государственных и муниципальных услуг Московской области и ровно через неделю приняла меры, о чем сообщила неравнодушной жительнице округа.
— В соответствии с Вашим запросом сотрудниками администрации 08.06.2023 проведен рейдовый осмотр указанного участка. В результате осмотра установлено, что участок общей площадью 100 кв. метров находится на землях муниципальной собственности и частично поражен борщевиком Сосновского. Сообщаем, что борщевик Сосновского на указанной территории уничтожен 08.06.2023. Фотоотчет прилагается,
— ответил жительнице Лобни заместитель главы администрации округа Андрей Алешкин.
Хороший пример — заразителен. Каждый житель Лобни может воспользоваться возможностью сообщить о волнующей его проблеме на платформу ПОС. И вам обязательно ответят. И примут меры.
В топ-5 цифровой зрелости
Напомним, Платформу обратной связи (ПОС) развивают в Подмосковье в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика».
По итогам трех кварталов 2022 года Московская область вошла в топ-5 рейтинга цифровой зрелости среди субъектов РФ. По информации министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, одним из критериев вхождения в топ была работа ПОС.
Фото Валентина Филиппова
Новости Лобни